Retouren

Retouren-Abwicklung

Bitte verwenden Sie für alle Retouren folgendes Retouren-Formular: www.kabelmeister.de/retouren.pdf.

Für Sie als Endverbraucher bedeutet das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht, kaufen ohne Risiko. Wenn Ihnen der gekaufte Artikel nicht gefällt, dann schicken Sie ihn einfach zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Hierfür genügt der Widerruf innerhalb von 14 Tagen.
Bitte informieren Sie sich ausführlich zu dem gesetzlichen Widerrufsrecht: www.kabelmeister.de/widerrufsrecht.

Erweiterte Kabelmeister Rücksendegarantie: Zu dem gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen zudem noch die "Erweiterte Kabelmeister Rücksendegarantie". Wir bieten Ihnen die Rücknahme auch nach der gesetzlichen Frist der Widerrufsbelehrung von 14 Tagen an, bis zu 30 Tage nach dem Kauf. 

Voraussetzungen für diese erweiterte Rücksendegarantie: 

• Bitte geben Sie kurz den Grund der Rücksendung an. Wir würden gerne wissen, warum Sie die Ware zurückschicken. Nur so können wir Ihren Wünschen zukünftig gerecht werden. Weiter hilft es uns evtl. defekte Ware zu erkennen und aus dem Verkehr zu ziehen. 
• Sie tragen die Rücksendekosten. 
• Die zurückgeschickte Ware weist keine Gebrauchsspuren auf und ist in der Originalverpackung.

Sollten sie hierzu Fragen haben, rufen Sie uns einfach unter +49 (0) 6806 3082701 an oder schicken eine Email an [email protected].
Wir finden zusammen in jedem Fall eine Lösung für Sie. 

Ablauf der Warenrücksendung 

Variante 1: Bei Nichtgefallen tragen Sie die Rücksendekosten. 

Senden Sie uns die Ware auf Ihre Kosten inklusive dem ausgefüllten Retourenformular zurück.
Wir erstatten ihnen den Kaufpreis der Ware. Rücksendeadresse: 

FS Elektronik GmbH
RMA - Abteilung
Köllner Straße 2a
66292 Riegelsberg 

Variante 2: Wir tragen die Rücksendekosten wenn:

• Ihnen defekte Ware geliefert wurde. 
• Ihnen falsche Ware geliefert wurde. 

Wenn einer der Gründe zutrifft nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf:
Per Telefon unter +49 (0) 6806 3082701 oder Email an [email protected]. 

Wir nehmen ihre Rücksendeanfrage auf und lassen Ihnen, je nach Fall, weitere Informationen über die weitere Vorgehensweise zukommen. Sie verpacken Ihre zurückzuschickenden Artikel in einem Paket. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig um Transportschäden zu vermeiden. Sobald wir Ihre Warenrücksendung erhalten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware.

Hinweise: 

• Sollten die zurückgeschickten Artikel Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns eine Minderung des zu erstattenden Kaufpreises vor. 
• Wenn Sie die Erstattung des Kaufpreises auf Ihr Konto wünschen, geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an. 
• Die Erstattung des Kaufpreises kann durch die Laufzeiten des Paketes, der Post oder der Bank 1-2 Wochen betragen.